Chuyển đổi tổng đài Analog qua IP

Tại sao phải chuyển đổi tổng đài Analog qua IP:

Hiện nay hầu hết doanh nghiệp Việt Nam vẫn đang sử dụng tổng đài Analog (Kết nối bằng line bưu điện). Việc sử dụng tổng đài Analog tồn tại rất nhiều nhược điểm:

-          Chi phí đầu tư hệ thống cao. Khó nâng cấp, mở rộng

-          Số lượng cuộc gọi đồng thời bị giới hạn bởi line trung kế

-          Không quản lý được thông tin chi tiết cuộc gọi hoặc phụ thuộc nhiều vào phần cứng tổng đài.

-          Không tích hợp được với các phần mềm khác

-          Không kết nối được nhiều văn phòng, chi nhánh (thường mỗi văn phòng, chi nhánh phải có 1 tổng đài hoạt động độc lập).

Giải pháp chuyển đổi qua tổng đài IP

1 hệ thống tổng đài hoàn chỉnh gồm 2 phần chính: đầu số và thiết bị đầu cuối (tổng đài, máy điện thoại, thiết bị liên quan,…)

Trước đây, các nhà mạng lớn tại Việt Nam chỉ triển khai đầu số theo cách kết nối truyền thống. Nhưng hiện tại, hầu hết đều đã hỗ trợ khai báo đầu số theo dạng Sip Trunk. (Cung cấp thông số đầu số để cấu hình trên tổng đài IP)

Trước đây

Hiện nay

-          Đầu số dùng công nghệ Analog: số cố định, đầu số 1800, đầu số 1900

-          Đầu số dùng Sim: số di động

Toàn bộ các loại đầu số đều có thể triển khai theo dạng Sip trunk: bao gồm cả số cố định VNPT, số cố định Viettel, số di động VNPT Vinaphone, Viettel, Mobifone, đầu số 1800, đầu số 1900

Hotline bị hạn chế số line bởi Trung kế

Không hạn chế số lượng máy nhánh. Có thể sử dụng bất kỳ số nào làm Hotline. Có thể chia máy nhánh không giới hạn

 

Sử dụng số di động Sip trunk làm Hotline

Trước đây

Hiện nay

Số di động triển khai dạng Sim, gắn trên 1 điện thoại di động. Hạn chế: chỉ nhận 1 cuộc gọi trong cùng 1 thời điểm

Toàn bộ số di động VNPT Vinaphone, Viettel, Mobifone đều có thể triển khai Sip Trunk. Cho phép khai báo số di động vào tổng đài IP. Có thể chia ra cho hàng chục người cùng dùng chung 1 số Hotline di động

Sử dụng mang tính cá nhân

Cả thể làm đại điện cho cả 1 doanh nghiệp, dễ dàng chia máy nhánh như hệ thống tổng đài truyền thống

 

0984114860