Dịch vụ

Cho thuê tổng đài IP

Giúp khách hàng lựa chọn được gói thuê tổng đài phù hợp, tiết kiệm nhất


Xem thêm...

Tư vấn Hotline 1800, 1900

Tư vấn khách hàng doanh nghiệp lựa chọn đầu số 1800, 1900 phù hợp để làm Hotline. Có nhiều số để chọn


Xem thêm...

Tư vấn chuyển đổi Analog sang IP

Chuyển đổi tổng đài Analog đang dùng đầu số cố định VNPT, Viettel, SPT,... qua tổng đài IP


Xem thêm...

Phần mềm chăm sóc khách hàng

Cung cấp giải pháp quản lý thông tin khách hàng. Hỗ trợ Telesales, Call Center.


Xem thêm...

Tổng đài IP là gì?

So sánh sự khác nhau giữa tổng đài Analog và IP

 

Tổng đài Analog

Tổng đài IP

Cách thức sử dụng

Là thiết bị phần cứng. Khách hàng mua về đặt tại văn phòng công ty. Thương hiệu phổ biến: Panasonic, …

Là phần mềm tổng đài cài đặt trên máy chủ (server), đặt tại Data Center.

Cuộc gọi đồng thời

Hạn chế, phụ thuộc số line

Không giới hạn (có thể chia hàng trăm Line, gọi ra gọi vào cùng lúc không bận Line)

Đầu số sử dụng

Số cố định

Số cố định, 1800, 1900, di động

Kết nối

Line bưu điện (RJ9)

Lan (RJ45)

Thiết bị

Điện thoại Analog, tổng đài Analog

Điện thoại IP, tổng đài IP (thiết bị cứng hoặc phần mềm tổng đài cài đặt trên máy chủ)

Tính năng

Hạn chế. Phụ thuộc vào phần cứng và các card rời gắn thêm vào. Chi phí cào và khó bảo trì

Ưu việt. Tính năng rất đa dạng. Đáp ứng quy mô cho doanh nghiệp hàng trăm người. Chi phí tiết kiệm

Tổng đài IP là gì?

Tên gọi khác: tổng đài voip, tổng đài IP PBX, IPBX, tổng đài ảo

Tổng đài IP dùng giao thức Internet để truyền tin, thay cho cách kết nối vật lý truyền thống (Phải kéo line bưu điện).

Lợi ích khi thuê tổng đài IP

Tiết kiệm

Khách hàng dễ dàng triển khai hệ thống tổng đài với chi phí tiết kiệm so với tổng đài Analog

Support 247

Không cần thuê IT quản lý hệ thống tổng đài.

Kết nối nhiều chi nhánh

Chỉ cần bấm số nội bộ để gọi đến số nội bộ khác đặt ở bất cứ nơi đâu. Nhanh và miễn phí

Mở rộng dễ dàng

Khả năng mở rộng hàng trăm máy nhánh

Báo cáo chi tiết

Báo cáo, thống kê chi tiết mọi cuộc gọi trong hệ thống

Tích hợp phần mềm

Tích hợp các phần mêm khác: phần mềm bán hàng, phần mềm chăm sóc khách hàng

Mobile app

Có phần mềm gọi cài trên Smartphone, laptop, PC

Bảo mật

Lưu trữ dữ liệu trên hệ thống máy chủ tại Data Center. Bảo mật và hoạt động 24/7

Các gói dịch vụ

0984114860